每件產品皆通過設計師對品質與美感的最高要求成為打造完美空間最重要的基礎，集結各領域頂尖人才的團隊，密切掌握時尚前線動態
提供給客戶群並符合健康、時尚、環保的建材更是首選我們提供客戶品質保證
各種類材料：進口超耐磨、SPC石塑防水耐磨地板、國產海島型、稀有實木地板、專屬訂製地板、專業施工、細心保固
地區經銷：BS HOME、 SKEMA、FORMOSA
主打商品：BERRY、BS HOME、SKEMA、KRONO SWISS、CLASSEN、YOZU、ALSAPAN、SENSA
地板裝修、地板翻新、客製化施工、舊地板拋磨翻修
服務地區：
桃園區域：桃園區，龜山區，八德區，大溪區，蘆竹區，大園區，中壢區，龍潭區，平鎮區，楊梅區，新屋區，觀音區，復興區
新竹區域：新竹，東區，北區，香山區
苗栗區域：苗栗市，頭份市，苑裡鎮，通霄鎮，竹南鎮，後龍鎮，卓蘭鎮，大湖鄉，公館鄉，銅鑼鄉，南庄鄉，頭屋鄉，三義鄉，西湖鄉，造橋鄉，三灣鄉，獅潭鄉，泰安鄉
如果您是其他區域，也可以來電詢問，我們熱情負責任的服務態度會是您最佳選擇，中南部地區也可以服務到家喔！
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其他資訊
人們對話的方式，主宰了組織運作的成效
你的上司老是以命令的口氣，而非禮貌地請求別人幫忙嗎？你的供應商押出了交期，最後卻沒有準時交貨嗎？你的另一半總是大小聲，而不能好好地回答你嗎？你的小孩一向不表達自己的感受，最後卻歇斯底里地爆發嗎？
無論是在家裡或公司，溝通不良一直是罪魁禍首。常可聽到人們抱怨：「一切只因缺乏溝通！」
若詢問公司主管組織裡的溝通狀況，你多半會聽到肯定的回答。但若問職位較低者，你聽到的答案可就不是這麼回事。以下是組織溝通不良的症狀：
●願景及具體目標不一致（蘇珊想要降低成本，但山姆想要增加營收）
●輕重緩急不一致（蘇林希望旗下的業務人員在面對客戶之前，能先接受訓練；杜普利卻希望，不管是否經過必要訓練，旗下的業務人員都可以盡快面對客戶）
●時程互相牴觸
●互無交集（A部門不知道B部門在做什麼，工作內容經常重疊，或讓工作變得更複雜）
●勢力範圍之戰
●價值觀不清楚
●士氣低落，人們只做最基本要求的事
●日常工作缺乏整合；不在意小節
●重工
●閒言閒語、八卦
●態度及言語的感覺像是『我們』在對抗『你們』
●團隊裡缺乏良好互動（無論是公開的敵意、沉默的抽身或嘲諷）
●部門之間存在著術語或是心機
人際溝通不良的症狀
大部分的人都認為自己是傑出的溝通者。不幸的是，我們的自我認知或回應並不是衡量溝通效果的最好方式——畢竟，我們都會很清楚自己說的每件事，要不然我們也不會這麼說了。所以，我們找尋溝通不良的原因時，常會看到下列症狀：
●常覺得大家都同意或支持你的說法、感受及行為
●當你在會議中發表想法時，其他人很少有意見、問題及回應
●在你的會議裡，不太有人或幾乎沒人提出意見
●無法讓別人接收你的想法或改變他們的觀點及行為
●你負責協助別人改善績效，但卻不見或幾乎沒有成果
●對於自己該做什麼感到困惑
●不懂自己分到的工作內容及目標背後的原因
●認為就長期而言，自己的行為及言語並沒有真的造成改變
●要向上司、客戶或策略夥伴報告新想法時，會感到緊張猶豫
●與同儕和家人衝突不斷
●常常是事倍功半
●經常要你一再提醒，別人才會有所動作、趕上交期或提供資料
●你認為自己已經清楚闡述的主題或事情，卻常有人要求你提供更多資訊
●對於一對一或小組互動感到疏離或不舒服
●你的報告或文件總是缺乏正面的回應（若沒有硬性規定）
如果你必須要在這種功能失調的文化裡工作，你可以成為一個奇蹟。一掃含糊不清的溝通，對你團隊的成功有非常大的影響。
你個人又能得到什麼好處呢？你將能夠：
●找出該溝通的內容、時間及有效溝通的技巧
●創造令人信服的談話，帶領別人行動
●與別人聯絡，增加彼此的信任及合作
●在複雜、具爭議及艱困的情況下，促進彼此的理解
●鼓勵分享資訊，而不是藏私
●打造士氣、改善團隊的氣氛，並讓別人覺得自己是團隊的一份子
●在群眾面前說話時，要增加你的信譽及影響力
●讓別人覺得自己的工作有意義
●指導他人改善表現
作者簡介
戴安娜．布荷(Dianna Booher)
是國際公認的商業溝通專家，擁有43本著作，並譯成23種語言出版。許多錄影帶、錄音帶及網站電子化教學系統都以她的書作為基礎，協助人們改善溝通技巧、銷售影響力及生產力。她也是位於達福都會區 ( Dallas/Fort Worth Metroplex)的布荷顧問公司(Booher Consultants)的創立者及總裁。
自1980年以來，布荷顧問公司已幫助全球許多公司主管、經理及其他專業人員清楚、真誠且有效地溝通。他們的課程以企業的各種溝通形式為中心：
◆書面文件(電子郵件、提案、報告、信件及流程表)
◆口頭報告
◆會議
◆與同事、策略伙伴及客戶間的一對一互動
布荷訓練企業及個人影響力的方式，著重在基本的商業溝通技巧—這已於全球運用，任何產業或職業都不可或缺。
在美國，布荷顧問公司替一些財富500大企業及政府機關進行溝通指導及訓練，包括：洛克希德(Lock Heed Martin)、IBM、戴爾(Dell)、利安德化學公司(Lyondell Chemical)、西門子(Siemens)、朗訊公司(Lucent Technologies)、USAA保險公司、美國銀行、Verizon通訊公司、美林(Merrill Lynch)、信安金融集團(Principal Financial)、國家農場保險公司(State Farm Insurance)、英國石油(BP))、西北互助人壽(Northwestern Mutual)、摩根大通銀行 (J.P. Morgan Chase &Co.)、卡特比勒公司 (Caterpillar Inc.)、百事可樂、菲多利(Frito-Lay)、拜耳(Bayer)、諾基亞(Nokia)、百貨零售商店JC Penney、美國海軍、軍方採購物品中心 (THE ARMY AND AIR FORCE EXCHANGE SERVICE)、國會圖書館、退伍軍人事務部門(Department of Veterans Affairs)及美國航空暨太空總署(NASA)。
《成功會議》雜誌(Successful Meetings)稱布荷為「21世紀的21位頂尖演說者之一」。她在專業演說這行業中享有最高榮譽，獲選入美國專業講師協會(National Speakers Association)名人堂。此外，她也取得了休士頓大學的英語碩士學位。
想獲得更多資訊，以便將布荷團隊引介至貴公司，幫助你面對溝通挑戰，請上網站 www.booher.com或撥打(800) 342-6621。
譯者簡介
辛一立
國立東華大學外文系、國立高雄第一科技大學應用英文研究所畢業，主修口筆譯，譯有《行銷創意玩家》、《火線贏家》、《小氣財神》等。
- 作者： 戴安娜．布荷 新功能介紹
- 原文作者：Dianna Booher
- 譯者：辛一立
- 出版社：美商麥格羅‧希爾 新功能介紹
- 出版日期：2007/11/23
- 語言：繁體中文
其他新聞
▲勞保局公布積欠勞保費的職業工會，將對所屬被保險人暫行拒絕給付。（圖／記者李毓康攝）
記者紀佳妘／台北報導
勞動部勞工保險局最新公布積欠勞工保險費的職業工會名單，這次共有4個職業工會欠繳勞保費，並超過繳費寬限期，將依法移送行政執行，不僅對所屬被保險人暫行拒絕給付，同時也會通知轄區勞工行政主管機關協助督促欠費工會改善，若工會欠費的原因是保險費遭違法挪用，即移送檢調單位偵辦。
根據勞保局統計，截至今年6月17日，有4家職業工會積欠勞保費已逾繳費寬限期，包含澎湖縣勞動力援助人員職業工會、台北市住院病患家事服務職業工會、台北市自行車租賃保養業職業工會及嘉義市網路購物服務人員職業工會。
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▲南韓產業通商資源部部長成允模 針對貿易制裁召開記者會。（圖／達志影像／美聯社） 實習記者陳威翰／綜合外媒報導 日本指控南韓將工業關鍵材料氟化氫（hydrogen fluoride）流入北韓，這些戰略性物資可用於生產有毒氣體和化學武器，違背國際對於北韓的制裁。南韓產業通商資源部部長成允模（Sung Yun-mo）表示，「我們呼籲日本停止做出沒有根據的臆測。」 根據韓聯社報導，去年底南韓最高法院裁定，日本企業需要為二戰時強徵南韓勞工做出賠償，導致兩國局勢緊張。上周起，日本就對南韓做出多項貿易制裁，包含三項關鍵原料的出口，分別為氟聚醯亞胺（ fluorine polyimide）光刻膠（photoresist）與氟化氫（hydrogen fluoride）。 此前，日本政府對於這些商品的出口是無條件同意，但是現在卻修改為出口商要針對產品分別申請不同的證照，而這些程序可能高達90天。其中氟聚醯亞胺為生產發光二極體的重要原料，對南韓大廠如三星（Samsung）影響甚大。 日本自由民主黨眾議員萩生田光（Koichi Hagiuda）在上周五表示，一些出口到南韓的原料可能流入北韓，並被用於製造化學武器，因此對出口這些原料施加限制。對此，成允模表示，「關於高濃度氟化氫流入任何國家的說法完全沒有根據」，希望周五能與日方在東京展開會談，並解決雙方貿易問題。 對於去年10月南韓最高法院做出的判決，日本表示，早在1965年雙方就已經解決。但是針對這次指控南韓外洩原料給北韓一事，日本尚未給出正式回應或任何證據。
▲大學入學考試對學生的未來有極大的影響。（示意圖／記者林敬旻攝） 國際中心／綜合報導 印度18日大考放榜日至28日間，傳出有21名高中應屆畢業生自殺，原因可能是大考沒有通過門檻，類似事件層出不窮，引起相關單位的關注，經過調查後發現可能是中等教育委員會（BIE）計算有誤，導致原本學習成績優良的學生禁不起打擊，放棄生命。 根據《福斯新聞》報導，97萬4000名大學考試應考者中，有大約35萬人得到「不及格」的成績單，經有關單位進行調查後，疑似是由私人企業Globearena Technologies所承辦的報名與計分系統出錯，才會有許多考生的成績被誤打成「不及格」，還有部分考生明明有應考卻被誤植「缺考」。 ▲印度18日大考放榜日至28日間，傳出有21名高中應屆畢業生自殺。（示意圖／記者林敬旻攝） 印度政府已下令複查所有「不及格」考生的成績，並呼籲學生不要想不開輕生，考試失利並不代表人生就此沒有希望。除了拿到「不及格」的35萬名考生外，其他還有超過5萬人申請複查，12個BIE中心正進行答案卡的複查；此外，有學生提出希望BIE免除複查手續費，表示，「為什麼我們要為他們的錯誤買單？」 ● 《ETtoday新聞雲》提醒您，請給自己機會： 自殺防治諮詢安心專線：0800-788995； 生命線協談專線：1995
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